Ödeme ve Teslimat

Ödeme Şekilleri

www.mutluciftlik.com.tr de ister kredi kartınızı kullanarak isterseniz de havale - eft yöntemi ile alışveriş yapabilirsiniz. Sepetinize ürünlerinizi ekledikten sonra ödeme sayfasında hangi ödeme türünü kullanacağınızı seçmeniz yeterlidir.

Havale - eft ile ödeme

Havale veya eft ile ödeme yapacaksanız iletişim sayfamızda yer alan hesap numaramızı kullanınız. Ödemelerinizde "Alıcı Adı" olarak resmi unvanımız olan "SRP SAĞLIK EĞİTİM HİZ. GIDA SAN. VE TİC LTD. ŞTİ." kullanmayı unutmayınız. Ödemeniz hesabımıza geçtiğinde siparişiniz işleme alınacaktır. Para gönderiminde en az banka masrafını ödemek için internet şubenizi kullanınız, internet şubeniz yoksa Garanti Bankası ATM'lerinden kartsız olarak hesaba para yatırabilirsiniz. Bu işlemin detaylı anlatımı için tıklayınız.

Kredi Kartı ile ödeme

Sitemizin güvenliği 128 bit SSL sertifikalı olup Garanti Bankası tarafından kontrol edilmiş ve onaylanmıştır. Kredi kartı bilgileriniz kesinlikle sistemimizde tutulmamaktadır. Kredi kartı aracılığı ile gerçekleştirilen ödeme Garanti Bankası E-Ticaret sistemi aracılığı ile online olarak gerçekleştirilmektedir. Sitemizde zaman zaman kredi kartınızla farklı taksitlendirme seçenekleri de yapılabilmektedir. Sözkonusu sistem her hangi bir sorun nedeni ile işlemi gerçekleştiremiyorsa ödeme sayfası sonucunda ziyaretçimiz bu durumdan haberdar edilmektedir.

Teslimat

Sitemize verilen siparişler tüm Türkiye için geçerlidir. Ürünlerimizin herhangi bir koruyucu madde içermeden soğuk zincir ile size ulaştırılır. Ürün siparişlerini her hafta Cuma günü saat 23:00’ e kadar tamamlamalısınız. Ürünlerimizin teslimat zamanları, siparişi verdiğiniz haftanın takip eden ilk Salı günüdür.

Belirtilen adreste herhangi bir hata durumunda teslimatı gerçekleşemeyen sipariş ile ilgili olarak siparişi veren ile bağlantı kurulmaktadır. Teslimatın gerçekleşmesi konusunda gerek siz müşterilerimize gerekse kredi kartı sistemini kullandığımız bankaya karşı sorumluluğumuz söz konusudur. Alışverişleriniz her yönden güvence altındadır. Güvenle alışveriş yapabilirsiniz.

Neden kapıda ödeme yok?

Malesef kapıda ödeme kabul edemiyoruz. Bizim için ürünlerimizin size mükemmel şekilde ulaşması çok önemlidir. Malesef kapıda ödeme sisteminde ödeme için alıcının müsait olmaması veya adreste bizzat bulunmaması gibi nedenlerle paketlerimizin teslim edilememesi sonucu ortaya çıkabilmektedir. Bildiğiniz gibi tüm ürünlerimiz size özel tedarik edilmektedir. Gıda ürünlerinde uzun süreli beklemelerinin yaşanmasının ürün kalitesini olumsuz etkilemesi riski nedeni ile ödemesi gerçekleşmemiş sipariş kabul edememekteyiz. Bu durumu anlayışla karşılayacağınızı umarız. Sitemizden güvenle ister kredi kartı, ister havale ile ödeme yaparak alışveriş yapabilirsiniz.

İade Şartları

Aldığınız her ürün, üretici firmasının garantisi altındadır. Almış olduğunuz ürününü ambalajını açmadan/tahrip etmeden/bozmadan, ürünü kullanmadan teslim tarihinden itibaren yedi (7) günlük süre içinde teslim aldığınız şekli ile iade edebilirsiniz. Ürünü, ürün faturası, sipariş numarınızıda içeren bir dilekçe veya iade formu ile iade ediniz. Sevkiyat sırasında zarar gördüğünü düşündüğünüz paketleri teslim aldığınız firma yetkilisi önünde açıp kontrol ediniz. Eğer üründe herhangi bir zarar varsa kargo firmasına tutanak tuttururarak ürünü teslim almayınız. Ürün teslim alındıktan sonra kargo firmasının görevini tam olarak yerine getirdiğini kabul etmiş olduğunuzu unutmayınız.

Ambalajı açılmış, kullanılmış, tahrip edilmiş vesair şekildeki ürünlerin iadesi kabul edilmez. Almış olduğunuz ürünlerden birinin bozuk, kusurlu vs çıkması durumunda ürünü aynen kolinizin içinden çıktığı gibi bize gönderiniz. Ürün bedeli hesabınıza iade edilecektir. Ayrıca ürün ile ilgili üretici firma ve kargo firmasındaki süreç kontrol edilerek tarafınıza bilgi verilecektir.

Müşteri ürünü, kendisine teslim edildiği andaki durumu ile geri vermekle ve kullanım söz konusu ise kullanma dolayısıyla malın ticari değerindeki kaybı tazminle yükümlüdür

Müşterinin ürünü iade etmesi veya alışverişinden cayması halinde, iade edilen ürün Bize ulaştığı andan itibaren on (10) gün içerisinde ürün bedeli iade edilir. Kredi kartına ürün iade bedeli bankanız tarafından 2-6 hafta arasında yapılmaktadır. Bu sürede firmamızın tasarrufu bulunmamaktadır.

Üründe ve ambalajında herhangi bir açılma, bozulma, kırılma, tahrip, yırtılma, kullanılma ve sair durumları tespit ettiği hallerde ve ürünün müşteriye teslim edildiği andaki hali ile iade edilememesi halinde ürünü iade almayacak ve bedelini iade etmeyecektir.

Yukarıdaki şartlara uygun hallerde iade edilen ürünlerde kargo ücreti müşteri tarafından ödenecektir.

Havale iadeleri 5 iş günü içinde Kredi Kartı iadeleri 7 iş günü içinde yapılacaktır. Bankanız kredi kartı iadelerini aynı gün hesabınıza yansıtmayabilir. Bu durumda bankanızın kredi kartı servisini aramanız gereklidir. Siparişinizle ilgili “İptal Edildi” uyarısı çıktıktan sonra tüm bedel kredi kartınıza veya havale yaptığınız bankanıza iade edilmektedir. Taksitli satışlarda yapılan iadeler bankanız tarafından kredi kartınıza her ay artı bakiye olarak yansıtılmaktadır.